Орловцы стали чаще жаловаться на банки

В январе-июне 2022 года жители Орловской области направили в Банк России 726 жалоб — в полтора раза больше, чем за аналогичный период прошлого года (тогда было зарегистрировано 461 обращение).

Часть обращений связаны с санкциями, таких поступило 50. В основном они касались работы брокеров и невозможностью снять деньги с валютных счетов.

На 15% выросло количество жалоб на кредитные организации. При этом вопросов по потребительскому кредитованию, напротив, стало меньше на 38%, а по ипотечным программам — на 21%. Это связывают со снижением спроса на кредиты и принятыми ранее мерами против навязывания допуслуг.

Жалоб на микрофинансовые организации и страховые компании стало больше. Всего поступило 160 обращений, треть из них — претензии к работе по взысканию долгов.

Рост жалоб на работу страховщиков составил 62%. Значительная их часть касалась проблем в сегменте ОСАГО (преимущественно вопросы, связанные с применением коэффициента бонус-малус).

Выражали свое недовольство жители региона и в связи с продажей одних финансовых продуктов под видом других (мисселинг). Для сравнения: в 2021 году таких обращений было 4, в этом году уже 38, сообщила пресс-служба орловского отделения Банка России по ЦФО.