Защитники потребителей на страже
ОбществоОрловское областное общество потребителей никуда не переезжает.
На 37 сессии Горсовета было принято решение передать в безвозмездное пользование помещение Орловскому областному обществу потребителей. У горожан сложилось впечатление, что специалисты переезжают, и в редакцию обратились с просьбой прояснить ситуации.
Руководитель Орловского областного общества потребителей Альбина Сотникова рассказала, что консультации проводятся и будут проводиться пока все там же – город Орел, Пролетарская гора, дом 1, кабинет 229. Решение Горсовета было необходимой формальностью для продолжения работы общества. Специалисты готовы отвечать на вопросы, давать рекомендации и помогать составлять претензии по нечетным числам с 9:00 до 12:30, по четным – с 14:00 до 17:30. Предварительную консультацию могут дать по телефонам 8 (4862) 43-37-54, 8-919-265-40-66.
Альбина Сотникова отметила, что поток посетителей увеличивается год от года. Потребители перестали "стесняться" отстаивать интересы и изучают свои права.
Особого внимания заслуживает факт, что и сами предприниматели обращаются за консультациями в Орловское областное общество потребителей. Им в работе приходится сталкиваться со многими спорными ситуациями иногда обоснованными, иногда нет. Тогда специалисты общества потребителей буквально становятся "судьями", разъясняя, кто прав, а кто виноват. "Консультации у прилавка" – так называют новую тенденцию, когда споры прекращаются практически "не отходя от кассы". Большинство конфликтов, благодаря обществу потребителей, разрешаются в до судебном порядке. Такой авторитет его специалисты заслужили высоким уровнем знаний и тактичным обращением.
Только за последние два дня октября в "офисе" Орловского областного общества потребителей побывало более 100 посетителей. В маленьком кабинете в 16 квадратов решают большие проблемы: несвоевременная доставка, бракованные товары, некачественные услуги. Все мы потребители, поэтому с необходимостью защищаться может столкнуться каждый. Если появится возможность устроить переезд офиса срочно в более просторное помещения, это будет большая радость, но пока таких предложений нет.
