Орловские покупатели отсудили 14 млн рублей

Свыше 2,3 тысяч орловских потребителей обратились в прошлом году в региональное Управление Роспотребнадзора за защитой своих прав.

«51% в общем объеме занимают обращения по вопросам нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 1134 обращения, в том числе с дистанционным приобретением товаров через интернет-магазины, а также через рекламу в сети Интернет», - уточнили в ведомстве.

По итогам рассмотрения жалоб от орловских потребителей в суд направили 51 иск (в защиту неопределенного круга потребителей - 12 исков, конкретных потребителей – 39), а также 92 заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

В результате ответчикам присудили выплатить в пользу потребителей 14,6 млн рублей, из них компенсация морального вреда составила 1,1 млн. рублей.