Заявление на кредитные каникулы должно рассматриваться в течении 5 дней

Сотрудники Орловского отделения Банка России сообщают, что вынесение решения по поводу предоставления кредитных каникул не должно превышать пяти дней. При этом, в случае положительного решения, банкам и МФО рекомендовано изменять условия кредитного договора с даты обращения заемщика и не начислять пени и штрафы за этот срок.

Если принято отрицательное решение, то Банк России рекомендует сообщить о нем по телефону, электронной почте или иным способом связи, который предусмотрен кредитным договором. Те есть банк не может отказать в кредитных каникулах без объяснения причин.

На данный момент орловцы достаточно активно пользуются возможностью приостановить платежи по кредитам. По данным на 21 мая уже 941 жителей Орловской области направили в банки требования о предоставлении каникул. Одобрено 598 заявок. На данный момент отсрочки по платежам оформили 484 заёмщика.

Напомним, что антикризисный федеральный закон № 106-ФЗ, обязывающий все российские кредитные организации предоставлять отсрочку по потребительским кредитам, кредитным картам и ипотеке гражданам, попавшим в трудную финансовую ситуацию из-за пандемии коронавируса, вступил в силу 3 апреля. Любой заемщик, взявший кредит до вступления нового закона в силу и попавший в тяжелое материальное положение, может предъявить требование отсрочки платежей или уменьшения размеров выплат.

Однако некоторые кредиторы позволяют себе недобросовестное поведение по отношению к заемщикам, которые обращаются к ним за кредитными каникулами или реструктуризацией. Например, неточно информируют граждан о порядке и условиях получения кредитных каникул, а заемщикам, которые вполне соответствуют критериям закона, предлагают собственные, менее выгодные программы реструктуризации. Банк России указал банкам, МФО, кредитным кооперативам и ломбардам на недопустимость таких практик, и рекомендовал улучшить качество информирования клиентов.